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書面合約是為了明確訂立交易雙方的權利義務，以防止糾紛發生。不過，如果不幸發生糾紛時，究竟該以什麼方式解決糾紛？法律規定，除了某些糾紛事件屬於法院專屬管轄，也允許交易雙方透過約定，選擇糾紛解決的方式，這項約定通常稱為「糾紛管轄」，但這項約定只能適用在民事合約糾紛。

糾紛管轄約定主要有兩種：一是約定「仲裁」為未來糾紛的解決方式；一是約定「法院管轄」是解決未來可能糾紛的方式。這兩種約定不可以同時存在，如果交易雙方同意以仲裁解決糾紛，就不可以約定法院管轄，否則仲裁約定等於沒有效果，也就是說，法院管轄的約定效果大於仲裁的約定效果。

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合約是交易雙方的最高指導規範，但是合約不可違反交易當地的法律規定。如果雙方發生糾紛時，除依照合約約定內容解決雙方歧見外，針對合約沒有約定的部分，或是當地法律規定必須遵守的內容，就必須適用交易當地的法律，所適用的法律就稱為「合約準據法」。合約準據法的約定，只能適用在民事交易。

如果你與交易對象同樣是中華民國人民，而你們的交易也在中華民國境內，你們的交易合約就應該遵循中華民國法律的規定，此時，中華民國法律就是你們交易合約的準據法。在交易雙方同屬一個法律適用地區，而且也在當地成立交易，即使你們之間的合約沒有清楚載明準據法，解釋上你們既然接受同一法律規範，該法律當然是你們交易的準據法。

合約準據法的問題常出現在國際交易活動中，如果你和國外廠商做生意，或是你在國外與他人做生意，你理解的法律是中華民國法律，但是對方理解的是他們當地國的法律，雙方簽訂的書面合約究竟該適用哪一國的法律？如果沒有約定清楚，未來發生訴訟糾紛時，究竟應該適用哪一國的法律，將成為另一項重大訴訟議題。

國際交易究竟該選擇哪一個國家的法律作為合約準據法，沒有絕對的標準，但你可以考量下列的因素，作為選擇的參考依據：

一、 你對哪一國家的法律較熟悉：沒有人期待交易一定會發生糾紛，但還是應該防範於未然。面對熟悉的法律，較可以運用自如，自然享有較大的主控權。如果不幸發生糾紛，你也可以快速瞭解自己的立場，選擇最好的處理角度，勝算自然較大。

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簽訂書面合約的目的之一，就是為了明確約定交易內容。理論上，書面合約使用的文字，應該清楚記載交易雙方想要達成的交易目的與細節。不過，雙方對文字理解的程度不同，或因風土民情不同而對相同文字有不同解讀，或雙方一時疏失等原因，仍有可能造成合約糾紛。所以，雙方同意簽訂書面合約時，要盡可能避免使用容易產生歧義的文字，而且約定內容要描述明確。

一份好的書面合約，要字句表達清晰，正確記載交易目的和合作細節。但文字描述有時而窮，如果發生詞不達意、文字使用不精確，或前後約定矛盾等問題時，依法就要「探求當事人的真意」。也就是，當合約文字意義無法確實表達交易本質時，就要從探究合約的實質意義。

什麼是合約的實質意義呢？主要從交易目的和雙方簽訂合約的想法與意圖來探究。所以，如果合約開宗明義能將雙方簽訂合約的目的和意圖載明清楚，可以減少合約解釋上的爭議。當然，如果合約沒有清楚載明，在訴訟中就必須證明合約簽訂當時的情形，以及雙方於當時達成的共識。

事實上，書面合約一定包括三項主要部分......

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你知道自己每天都和許多人達成合約交易嗎？只是你不曾注意它們的存在和法律意義。舉例來說：早晨出門搭公車上班，從你招手要公車停車開始，你就與客運公司發生「載客服務合約」；當你到便利商店買早餐，你就與該便利商店發生「買賣合約」。這些交易或許金額不大，或許每日重複，你不容易感覺到它們的重要性。

不過，如果不幸發生法律問題時，這些小交易的法律意義便決定了你在法律上的權利。例如，你搭乘公車上班，但因為公車與小客車發生車禍，導致你受傷，你究竟該向公車司機請求賠償？還是向公車所屬的公司請求賠償？甚至是向小客車車主請求賠償？這些問題在法律上有不同的解讀。一般而言，你搭乘公車的行為，表示你與公車所屬公司發生合約關係，而公車司機是幫助公司提供服務的人，他們在法律上的地位明顯不同。至於小客車車主就不可能與你有任何交易關係。

從法律上而言，我們日常生活上的合作交易，著重交易雙方協談的內容有無達成一致，法律用語分別為「要約」和「承諾」，它們必須一致，才能成立合約關係。合約內容沒有固定格式，除了幾種交易必須訂立書面合約外，法律沒有規定合約必須簽訂書面，口頭合約也有效力。不過，如果雙方簽訂書面合約，應該注意以下幾點問題：

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「智者千慮，必有一失」，與他人簽訂合約，必須小心謹慎，防範未然。儘管有些交易糾紛確實不易事先預防，但從法律角度來檢視，仍有蛛絲馬跡可循。根據我過去處理的交易糾紛，以及我所瞭解的法律規定，防範交易糾紛可以從「人、事、時、地、物」等方面加以考量：

「地」的問題

履約地點在交易中有兩種意義：一是決定履約雙方有無誠信履約，有無違約；一是決定雙方一旦發生糾紛時，可以管轄這件糾紛的法院。 

交易的履行地

如果交易是一手交錢一手交貨，雙方同時履行後，交易已經完成，交易地點不是雙方交易的重要因素。不過，如果交易涉及雙方履約的不同時間，雙方該在何處履約，就成為交易的關鍵問題。

大體上可以分為三種情形：一是你必須到對方的處所履約；二是對方必須到你的處所履約；三是雙方必須到第三地履約。如果沒有到約定的地點履行，對方有權利拒絕接受，而你就構成違約。

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「智者千慮，必有一失」，與他人簽訂合約，必須小心謹慎，防範未然。儘管有些交易糾紛確實不易事先預防，但從法律角度來檢視，仍有蛛絲馬跡可循。根據我過去處理的交易糾紛，以及我所瞭解的法律規定，防範交易糾紛可以從「人、事、時、地、物」等方面加以考量：

「時」的問題

時間是交易的重要元素，有利於你控管交易目的，而且可以讓雙方的責任更明確。交易的時間主要有兩種：一種是交易發生的時間；一種是交易內容所約定的履約時間。另外，時間也是計算違約一方應該賠償損害金額的基礎。

交易發生的時間

交易如果是以簽訂書面合約為主，除了要載明合約所定的履約時間外，對於合約簽訂的時間也要記載清楚。訴訟中，合約簽訂時間常是法院審理雙方交易內容的重要參考因素，因為合約簽訂目的常與簽訂時間有關，交易雙方在簽約當時一定有交易意願，雙方才會簽訂合約。所以，合約簽訂時間要載明正確。

法律允許口頭合約，如果你的交易沒有簽訂書面合約，一旦發生糾紛時，假設你可以說明雙方具體交易時間，描述當時的交易情景，或許可以補足沒有訂立書面合約的遺憾。所以，即使沒有書面合約可供說明雙方交易的內容，倘若你細心記載雙方交易流程及時間經過，便可以強化你在糾紛訴訟中的可信度。

合約的履約時間

合約所定履約時間，是有效控管合約履行的重要依據。交易發生糾紛，常是一方沒有按時間履行合約義務，或是交易雙方沒有明確約定履約時間。因此，雙方何時履約，一定要先言明清楚，尤其在交易無法一次完成而須分期履約時，必須明確規定各期履約的時點。

交易履約時間不一定以天數或日期為基礎，履約時間有時以「一件事是否發生」或「對方完成一定事情」為前提，對於這種類型的時間約定，一定要清楚描述事情的內容，例如：「等到你的小孩長大時，我要付給你一萬元」，但小孩長大的意思是什？？是指十八歲？還是二十歲？是以實歲計算？還是以虛歲計算？最好都要能夠說明清楚。

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「事」的問題

交易內容只要不涉及刑事法律所定的犯罪行為，或政府明令禁止的行為，以及社會風俗習慣不容的事情，法律不會過度干涉交易內容。這種情況可說是好壞參半，好的是你可以自由與他人交易，壞的是你必須自力救濟，關注自己的交易內容。

舉例而言，「身後契約」交易主要是為自己或他人預先購買身後想使用的一塊地及葬禮服務。這種交易類似保險合約的精神，交易對方是「等到發生死亡之事」才有履約義務。不過，即使合約條件約定明確，究竟由誰來監督交易履行呢？甚至，如果你比你的交易對象活得更久時，這種交易是否有意義呢？ 

注意履行交易的擔保

不論交易內容是以物易物，還是金錢交易，如果你必須將自己的財產先移交給對方，而不是一手交錢一手交貨時，為了避免賠了夫人（失去自己的東西）又折兵（無法取得對方東西），你可以要求對方提出其他東西來擔保他未來履約的義務，而擔保價值的高低，就隨著對方履約時間長久成正比。

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「智者千慮，必有一失」，與他人簽訂合約，必須小心謹慎，防範未然。儘管有些交易糾紛確實不易事先預防，但從法律角度來檢視，仍有蛛絲馬跡可循。根據我過去處理的交易糾紛，以及我所瞭解的法律規定，防範交易糾紛可以從「人、事、時、地、物」等方面加以考量：

「物」的問題

物常是交易的主要目的，也是經濟發展的關鍵。古代以物易物，是以「看得見的物」作為交易對象；近來，智慧財產權發達，可以為企業或個人創造更高的經濟利益，所以「看不見的物」也成為交易的對象。

看得見的「物」

一般而言，看得見的物可以分為：不動產和動產。前者主要是指土地和房屋；後者是指除了不動產之外，其他看得見的東西。

＊不動產

土地是最容易看見的物，也是最有價值的交易對象。各國對土地的區分，常以地號編列，但土地面積難免因地表自然挪移或地震而有變化。就土地交易而言，你要注意交易的土地地號及面積是否為你想交易的對象。

有位客戶與他人訂立土地買賣合約，合約上固然記載想購買的地號，但是他沒有確認該地號是否為最新標示的地號，結果合約記載的地號是政府重測前的舊地號，而該地號不僅與其他地號合併，而且土地面積也不同，造成買賣標的無法確認的糾紛。

針對土地買賣，除應表明土地地號和面積外，最好能在訂約前，向地政機關請領最新的「土地登記騰本」，以便作為合約附件，減少不必要的法律風險。

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「人」的問題

人是所有交易的靈魂，沒有人就沒有交易。法律規定的人有：自然人和法人。前者是指一般人；後者是指依照法律規定設立的公司。而每個人的法律地位都是平等的。

自然人

如果你的交易對象是一般人，法律規定：七歲以下的人沒有行為能力，你不可以與他們交易，即使有交易行為，法律規定也是無效的；七歲以上到二十歲是限制行為能力，與他們交易不一定會發生法律效力，因為他們的行為要得到法定代理人的允許；只有與二十歲以上的成年人交易，才能夠獲得法律保障。

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Q、如何避免遇到奧客？

A、以下幾點提供給您參考：

1. 避免承接很急的案件，因為此類案件通常代表客戶時程觀念與控管有問題，即使您勉強承接，之後往往要為這類客戶加班疲於奔命（因為客戶沒有時間觀念，往往事到臨頭求您一定得要配合），您的人員調度與時間分配常常會因此被他打亂，可能會受一肚子氣並得不償失。

2. 一開始態度過於親切的案件，通常可能有鬼，宜加以小心留意，例如筆者曾經遇過某大型資訊公司的標案，該承辦人非常熱心的說，「這是我公司電話、這是我手機號碼、這是我家裡房間電話、剛剛那一位與會的是我們公司小老闆，很有決策權…」，當時筆者才剛開始接案生涯不久，還很感動說這位承辦人真是親切與友善（因為大部分遇到的承辦人姿態都比較高傲與冷酷不耐煩），沒想到筆者才高興沒多久，離開此客戶公司後，就接到此承辦人的私下電話聯繫，才搞清楚這個承辦人還想要暗地收取回扣，以承諾這類案件皆會優先給筆者公司洽談（其實此案件客戶端也還沒有正式招標底定接到），並提供內部相關消息為餌，希望誘使廠商給他好處，並且還在招標前一日貪圖無厭的打電話表示希望好處加碼.，筆者只能說接案也是可以體驗到許多社會與人性的陰暗面，未來筆者在接案時，若有嗅到這類訊息時，都會提早避免或是婉拒，因為這些手段作法畢竟上不了檯面非營運正途。

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