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在數位工具和技術不斷推陳出新下，行銷手法也隨之改變，現在的品牌渴望能與消費者產生更深層的關係，甚至可以說網友本身就是行銷活動的一部分，我們將這種行銷方式稱為「In行銷」。究竟這對未來的行銷趨勢會帶來什麼改變？

九月底，台灣的網路圈很熱鬧。一個個公仔小人在一條虛擬大街排隊等候，街道上綿延不絕的台灣味攤販，耳邊不時傳來熱鬧音樂，一旁還有招攬顧客的卡通店員。只要你有Facebook帳號就可以輕鬆加入排隊行列，系統還會發布訊息到你的塗鴉牆上，號召更多好友一起化身為可愛的公仔小人。

這是日本重量級服飾品牌UNIQLO在台灣開幕前，所舉行的網路排隊活動，短短兩個星期，就吸引超過六十萬人參加，不僅打響進軍台灣的第一炮，更成為近來最受矚目的行銷活動。

在數位技術、工具不斷推陳出新下，連帶讓行銷人員一向很重視的成效指標「涉入度」（engagement），有了更多元的呈現方式。現在的品牌渴望能與消費者產生更深層的關係，進而引發注意和興趣，導引後續的購買行動。

「傳統廣告是傳遞一個被消化過的訊息，現在的廣告不只有最終那個訊息，還可以引發討論跟互動。如果創造的點太少，參與的深度就會不夠，」知世安索帕總經理邵懿文點出行銷趨勢的轉變。

未來消費者就是行銷的一部分，所有的行銷最好都讓他們與品牌互動。這是個「In行銷」的時代，讓消費者參與其中，品牌才有活力，否則消費者將離你遠去，品牌也會老去！在這種行銷的背景下，行銷人員有哪些致勝秘訣？

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