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談判開始前,你應該先設定標準。流程開始時,讓對方看到一般規則很重要。如果你不這樣做,而等到顯然對你有利時才設定標準,對方會覺得你在耍手段,利用情況占便宜。

想在商務會議一開始就設好標準,你可以採取類似下面的做法:任何議題只要十五分鐘內解決不了,就先處理下一個議題,如此一來,大家不會半夜三點還卡在第四個議題,而是已經談到第三十個議題,只剩四個未談。等全部都談過一遍以後,再回頭處理困難的部分,這叫「流程」標準,或用來管理談判流程的標準。


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