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 關於個人客戶的接案技巧

1. 個人性質的客戶（個人工作室或少數成員的團隊）案件大多特性為預算相當有限，且客戶沒有什麼技術概念，常常會天馬行空的開出一堆需求（例如他要每個功能做的跟 Yahoo網站上的一樣強…）。

2. 接案的重點是要明確告知預算與設計的難易度是成等比例的，如果能讓客戶瞭解並認同這一點，或許成交價格雖低但是不難結案。

3. 個人類的客戶常會聽到「我不用開立發票能不能再算便宜一點…」，此時應該告知公司規定就是如此。

4. 雖然大多為小專案，建議還是要簽約並明訂維護權責，以免客戶誤認保固是一輩子的事情。

5. 此類型客戶的優點是通常跟您洽談的人應該就是Key Man，所以他OK這個案子也就OK能順利進展。

 中、小型企業的接案技巧

1. 在台灣中小企業型態的客戶最多，客戶們想節省成本精打細算的程度，有時比個人客戶還有過之而無不及。

2. 由於中小企業裡常常沒有資訊或是企劃之類的單位，所以跟您面談的窗口幾乎都是身兼數職的非專業人員，甚至有可能是老闆親自出馬來談，所以您對基本的說明要多做一些著墨，否則您說了太多的「專業術語」，可能客戶聽了是一陣茫然。

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