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做專案時如何能順利圓滿的結案，往往是接案者當專案製作尾聲時所關心的重點，除了仰賴事先的合約與製作規格的詳盡規範之外，可能有時還是會遇到客戶遲遲不願意結案，您可能要去推敲一下客戶不願意結案的原因，是仍有不滿意之處或是卡在其他問題，盡量避免萬一遇到已經營運不佳的企業倒閉時，才來發現求償無門的窘境，畢竟在這世上最難的幾件事情裡，其中之一就是讓別人口袋裡的錢心甘情願的拿給您…。

客戶端無法結案的理由大部分會是底下幾種類型：

理由一、不滿意無法結案

1. 這類的糾紛應該很多，因為每個人對各類事物的觀點不盡相同，主要的原因是在事先沒有規範說明清楚，最好的方式是在專案製作前有合約規範，並列出詳細的製作規格細節。

2. 簽約前盡量降低合約與簽訂規格內的灰色模糊地帶，以免發生只是製作個小型 5、6萬元的網路書店系統，但是客戶端最後的要求變成是要製作成像類似博客來網路書店之類的大型網站規格，這樣接案者一定是虧本無法接受的。

3. 避免事後發生問題時，往往會變成雙方各自闡述自說自話，以對自己最有利的方向來做詮釋，所以建議您務必在合約規格上寫清楚並且事先跟客戶說明好為宜。

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