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接下來我所談論的銷售技巧, 稱得上是比一般系統式的銷售技巧要來得有用得多。 這種技巧比傳統的推銷方式要好得多。 以下的觀念適用於較為專業的人員, 特別是那些想要與潛在客戶之間建立起良好關係的頂尖業務人員。 以下所要討論的內容將會讓潛在的銷售客戶向這位業務表示出敬意。 這些元件更有助於讓你與潛在客戶之間成為事業上的伙伴。 而這些元件更是會讓你的潛在客戶只會積極的找你進貨而已, 讓你達成你銷售的目的。

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嗓音的變化
演講時, 你所採用的聲調, 就足以左右聽眾會不會專心聆聽你的演講的主要因素。 當你用自己的方式來表達演講內容時, 你就如同為這首屬於自己的歌曲賦予生命, 注入了多元化的不同聲調。 你也可以用吼叫的方式, 或耳語的方式, 你也可以用屬於自己的方式, 來強調演講內容比較重要的幾個字辭, 在此之外, 你還是可以傳遞出既明確同時又完整的訊息給所有的聽眾。 也許你曾遇到的一位偉大的學者, 但是如果他只用單調的聲調上課的話, 不會有任何學生願意聆聽他的課程的。 因為我就是這樣的學生!

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行銷的定義:
美國知名的行銷大師菲利浦 ‧科特勒(Philip Kotler)曾經對行銷做過以下定義:「行銷是一種社會化過程,藉此過程,個人和團體經由創造與交易彼此的產品與價值,獲得他們所需要和欲求者」,可以一此推衍成五個核心理念,如下表所示:

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雖然絕大多數的客戶都是善良,僅是抱持著想找到好的廠商完成專案的想法,但不可否認市場上的確存在著極少數惡質想偷竊您辛苦創意發想的人(這種已經不能稱之為「客戶」),亦時有所聞市面上有人將某廠商提出的設計草圖,另請更低價的設計人員按照這個畫面模仿完成作品,或是直接抄襲某廠商提供的創意點子與企劃案,實在不得不讓人要小心防範。

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世界上真的是形形色色的人都有,每個人的觀念、認知、個性都有差異,且即使訂得再詳細的合約也一定多少會有灰色模糊地帶或是可以延伸不同解釋之處,所以並不是雙方簽訂合約就一定能保障完全沒有問題,合約只是一份雙方協定的證明與明訂雙方權利義務,還是有可能遇到毀約或是雙方有爭議的情形發生。

因此,既然要做商業營利,難免陸續都會遇到簽署合約的機會,常常會有各種意外發生的狀況,即使您不想循法律途徑控告,也有可能淪為被控告者,還是要瞭解如何尋求正當的法律途徑與相關知識,能多一個解決事情的管道總是比較好的。

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條列一些簽約方面該注意的事情,希望能讓您少陷入一些泥沼,免得花了時間精力後,沒法收得到錢又倒貼成本,當您事後在抱怨遇到「奧客」的同時,不妨想想是否當初已有一些蛛絲馬跡可循,這些也都是別人無法教您的寶貴實務經驗,畢竟牽涉到金錢與責任義務的事情,謹慎小心一點總是沒有錯的。

1. 不要只以低價去競標:
低價只會造成破壞行情的惡性循環(永遠還會有人更低價),並且養成客戶「出錢是大爺」的不良心態,價格雖是考量的一環,但不應只是唯一重要的因素。

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企劃與合約的撰寫其實不一定要拘泥在某一種固定格式,也不需要寫的很饒口深奧,只要表達清晰言及重點即可算是一個成功的文案,假如一時之間您不曉得如何撰寫,以下筆者提供一個簡易的範本可供您參考修改,這個範例筆者用幾個實際案例融入修改以求真實性,需再依您案件實際的狀況與類別做調整增加,銜接上的流暢性才不會有問題,以下提供一個完整的範例包含合約供您參考

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企劃案的種類繁多,並沒有絕對固定的格式、項目與段落名稱,而是得看不同產業別、所需達成目標、各類主客觀狀況…等條件而定,所以在企劃時並不需要過份侷限於某一種企劃內容的撰寫模式的框架,只要掌控好幾個大體上的要點即可:

1. 資料蒐集:
從跟客戶訪談、客戶交付文件、同業參考(目前市場競爭分析)、本身製作的經驗…,盡可能蒐集到相關齊全的資料,以利接續評估。若是合作提案,則也須先分析了解該業者的背景與優缺點,找出其在意與關鍵點

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一、熱情

作家一定有話想說。不管你是想表達商業界的爾虞我詐、親子教育的影響多大、妳的前男友有多糟、家庭背景多悲慘,還是你的人物跳出來督促你一定要把他寫出來,你都應該具備某種程度的熱情,就像歌德失戀後寫出《少年維特的煩惱》那樣爆炸性的能量。當你表達的動機愈強烈,作品傳世的機率愈高。假如你的寫作慾強烈到成了一種癮,讓你非寫不可,讓你可以放棄約會忘了一切,坐到電腦前忘了時間流逝,甚至連老闆站在後面看你都不知道,恭喜,你已經具備成為作家的先決要件。

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許多寫小說的朋友都有自己的部落格,也許還抱著被出版社編輯發現的想望,然而,如果你是為了掌聲與獲利而寫小說,部落格可不是好地方。理由如下:

一、部落格是孤兒

小說讀者通常叢聚在各大BBS及小說原創網站,男生以「起點中文網」為宗,女生則以「晉江原創網」 為最大集散地。鮮少有人會為了看小說,特意去搜尋四散在各地的名不見經傳的部落格寫手,這不但無效率,讀到的小說品質還沒保障。

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如果你找遍了全臺灣的出版社,沒一家願意幫你出版,也不是絕路。你還有最後的殺手?──自費出版。只要你有預算,就不愁稿子沒人要。這條路一般分成兩種模式:

一、藉由出版社通路

改與出版社洽談自費出版,出版費用完全由作者承擔,由出版社的管道鋪貨到書店通路。由於成本風險全由作者承擔了,有些出版社會願意。而作者可以先讓書在市場上曝光,以爭取未來這本書成為暢銷書的一線生機。

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您可能要先決定好以何種方式發展方向,建議一開始可以用下班兼職的型態發展看看,以瞭解市場的生態環境、增加經驗與作品為主,其實市面上有很多此類的兼職SOHO族,成本負擔是比較小的。

不過用此方式經營一段時間後慢慢地會發現很多缺點,客戶對您的信任度也會比較差,尤其是接到一些比較有規模的企業案件時,畢竟您不是正式合法登記辦理的商業營利組織,光是開個發票與匯款(或支票),有些企業客戶就會要求一定要以公司抬頭名稱才行,這些問題長遠下來還是必須解決比較好

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一、憑我的才情/能力/閱歷可以賺得更多的錢

本職專業技術夠並不代表就可以創業,還必須考量有無規劃能力、人脈管道與業務來源,當上班族時有固定的薪資與年節獎金,但是自行創業後除了負擔變大之外還要擔心收入不穩定,更沒有年終之類的獎金,能不能賺錢就看您能否降低成本善用時間創造盈餘。

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幻想是美好的,現實是殘酷的,先帶您冷靜的看待創業的一些事前考量,您在當上班族時難免都會有一些抱怨,尤其面對環境職場的高失業率與薪資停滯,更讓許多人心中興起創業的美夢,但在想要炒老闆魷魚前,請看看以下的想法與筆者的逆向思考

工作忙得要死,但覺得錢都被老闆賺走,老闆好像都賺很多

在上班職場的環境裡,老闆是付您薪水的人,其實說實在的,您上班時間忙也是應該的,有朝一日當您可以創業聘僱員工的時候,大概也不會希望花錢請人卻不「物盡其用」吧!除非是其它類似職務的同事工作都很「涼」

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以下列出臺灣地區有公開徵求長篇小說的出版社之徵稿網頁或信箱,依筆畫順序排列。各個出版社的徵稿風格迥異,投稿前請查閱其徵稿辦法,或致電、去信詢問。

. 九歌 http://blog.udn.com/waterweed58/417522

. 大田 http://discuz.titan3.com.tw/viewthread.php?tid=6&extra=page%3D1

. 大塊 http://www.locuspublishing.com/faq.asp

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說了那麼多作家的難為處,也該來談談出書的好處。出書之後,你的生活可能會有這些改變:

一、有人拿書找你簽名,並且用崇敬的眼光看著你

建議去文具店買枝金色油漆筆,就可以簽出很有質感的燙金字。如果不嫌麻煩,請加上讀者的名字,免得簽名書被拿去網拍或售到二手書攤。

二、親朋好友的矚目

這點應該不用多說。如果你的作品具有爭議性的話,不僅會得到矚目,還會得到側目。

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談錢最敏感了,但也是攸關作家生活的基本問題。當你辛辛苦苦花了幾個月寫完一本書,又花了幾個月找到一家出版社,再等了幾個月鋪貨出版,可以拿到多少報酬?

一般來說,短篇稿件多半是賣斷,你只能領到一筆固定的稿費,以後書賣得好賣不好都不關你的事了,但是你可要求在合理的範圍使用你的作品。如果是中、長篇小說,賣斷價通常一本3、4萬,5萬算很好,言情小說可能低達2萬多,不過,建議能不賣斷就不賣斷,以免你未來成為暢銷作家後無法取得早年作品的再重新出版。

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確定稿件獲得錄用後,出版社會寄一份合約給你過目。在簽約前,請務必詳閱內容,不合理的部分一定要提出商議,不是非得照原樣簽。以下為出版合約的常見陷阱,逐條闡釋。

一、稿費還是版稅?

稿費是賣斷,一本書無論後面賣得多好,你只能拿到固定報酬。版稅則視銷量而定。

二、長約還是短約?

短約限定一本書,比較簡單。長約通常會規範某段期間內必須交出幾本書的稿子,否則有違約金。好處是你成為出版社的簽約作家了,往壞處想,這就是賣身契,請慎重決定。

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