「我們生活在個人的時代,也活在這視覺的時代,」中國知名影音網站創辦人王微,在接受中國媒體訪問時這麼說。福建出生的他,擁有歐洲INSEAD工商管理學院的MBA學位,以及約翰霍普金斯大學的計算機碩士學位。
王微形容自己的性格「不安分,好奇心重」,他曾用兩個月孤身駕車行遍美國40多個州,曾徒步攀登乞力馬扎羅,也曾騎1200公里自行車從西藏到加德滿都,甚至還出版過一本12萬字的《等待夏天》。「更希望看到新的東西,看到不同的世界、不同的生活。有些全新的東西,你最好試一試,否則你永遠不知道答案的,」他說。
因為這樣的性格,讓王微在回中國擔任德國媒體集團貝塔斯曼企業發展總監時,發現在傳統媒體的運作中,真正播出的節目,是編輯替觀眾做出了決定。也就在這時候,他接觸到美國當紅的播客(Podcast)風潮,傳統媒體的缺陷就成了新媒體的創意。
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簡單是一種追求對的態度與作對的事情,而不是為了方便省事。
可能是因為現代人的自我要求與工作壓力過大,前些年最流行的生活方式與態度,是早在英國推行有機認證時伴隨而起的「樂活 LOHAS--lifestyles of health and sustainability」,樂活族大略的意思是追求一種健康與永續發展的生活態度,熱中改變及提升個人社群乃至於世界觀念與認同感,與人人強調快樂、用心過活、適可而止等等的生活態度,這個非常「人本」的趨勢帶動了市場一連串強調有機或生機、健康養生、環保、慢食、回收、社會主義、節約與節省、乃至追求個人平衡與成長的消費市場變化與商機。
當時的創業相關課程中,大量的創業者也投入了這樣的樂活創業趨勢,每五位老闆就有一位是屬於相關生機養生或環保健康的業者,在全面性強調用心與簡單的訴求中,每堂課程裡有充滿了個人對生涯、平衡、簡單、與養生健康等需求。
在一場服務簡單化的樂活創業課程中,參與學員大多為已經創業的老闆們,為了能夠在樂活商機中尋找自己的藍海,而投入服務流程的研發行列,就在將近課程尾聲的簡報時間中,一位有兩個孩子的微型企業老闆,面對其他組員的建議與評語,有點不太開心的表示:「唉唷!樂活不是就是要追求簡單嗎?現在的客人每個都只知道跟廠商拗東西、佔便宜、態度又不好,根本就是把服務人員當狗或發洩情緒的工具,我幹嘛要為他們作這麼多?這樣不是給自己壓力,一點都不樂活?創業又不是作公益團體,服務再好又有那個客戶會感謝你?」
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糕餅、果醬、咖啡杯、花生、稻米、積木、拉鍊、休閒農場、腦力開發…,猜猜它們有甚麼共通點?答案揭曉--它們可能都是文化創意產業。
去年母親節台北市政府與經濟部在北市府前舉辦了一場500攤的中小企業超大展售活動,叫做「城鄉禮讚‧台北嘉年華」。半個月招商期吸引了將近750家廠商報名參展,涵蓋烘焙產業、科技產業、特色餐飲、連鎖加盟、無店面零售產業、文化創意產業、養生保健休閒產業、經濟部地方特色產業等八大產業專區。
有趣的是,文化創意產業專區出現爆量情況,預計遴選出60家,卻有超過130家報名,為免競爭過劇導致遺珠之憾,服務人員努力溝通,雖有一些廠商同意轉報自己原屬產業展區,但仍有一些廠商非常堅持自己的文創DNA,它們的產品有些隸屬都會,更有來自遙遠偏鄉。
例如由三個年輕人創辦的「小農主意」,與雲林黑金剛花生農吳啟魯合作,推廣「喜笑花生」品牌。
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網路社群媒體當道的年代,一切講求互動,各大品牌無不挖空心思,要把消費者拖下水,透過虛擬串連實體,以實際行動和企業接觸對話。日本服飾品牌UNIQLO進軍台灣市場,以網路排隊活動吸引60萬人參加,門市開幕時果真創造破紀錄排隊人龍,就是個成功的典範案例。而除了遊戲、票選、有獎活動、趣味影片分享之外,品牌還可以用甚麼訴求去進行消費者動員?
一條原本看來髒亂灰樸樸的街道,建築物外牆斑駁老舊還夾雜著亂七八糟的塗鴉,這是巴西某個觀光勝地的一個角落。某日突然走進一群人,手上提著桶子與刷子,桶子裡是各種顏色的塗漆料。接著就看到一棟一棟的建築刷上紫色、藍色、綠色…,在耀眼的陽光下閃爍生輝,彷彿灰姑娘換上公主的華服…。得利塗漆〈Dulux〉自2010年三月起開始在全球各地推動Let’s Colour的活動,巴西、法國、印度、土耳其、中國、英國…,一個接一個國家輪番上演,每次都動員了當地超過100人以上參與,他們將漆料融入當地景觀特色,也傳達了色彩的文化觀點。例如印度的德普素有「藍色城市」的稱號,大部分的建築與街道都是藍色。此次活動則將不同色層、不同混搭的藍色—深藍、淺藍、紫藍、灰藍、天空藍、湖水藍…等,重新潑刷這個城市,讓它藍得更加深邃迷人。
油漆可以只是一桶顏料,也可以是色彩魔法師,更可以是城市文化美學的親善大使。雖然Let’s Colour本質上還是一個商業操作,這個活動的影音記錄也被剪輯成電視廣告CF,但就品牌行銷的觀點來看,得利塗漆還真成功地把自己跟色彩美學大師劃上等號。
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網路行銷發展多年,在精緻度與執行水準上,各家業者已不相上下。本屆金手指網路獎評審直指,未來能以網路為出發點,妥善整合所有媒介,並且善用手機應用程式的行銷活動,將是下個階段的發展重點。
透過網路收錄1萬個聲音,唱出渴望讓世界更美好的歌曲〈愛很大〉;把發票上的AR Code對準電腦攝影機,就能和可愛的OPEN小將一起拍照;拿起手機下載應用程式,螢幕瞬間被清涼啤酒灌滿,傾斜手機做出喝啤酒的樣子過過乾癮,螢幕上的啤酒還會隨之減少。
連結,無界限。隨著網路在個人生活中扮演重要角色,廣告業者也開始在行銷上運用更多數位工具。美國市調單位eMarketer預測,2011年網路廣告支出將較2010年成長10.5%,且增長力道穩定,至2014年為止,將一路呈現兩位數成長。
網路廣告創意,究竟誰領風騷?
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