池上飯包的歷史,要從1939年(民國28年) 開始在月台叫賣蕃薯餅(池上飯包的前身)開始算起,池上飯已整整走過了七十年的光輝歲月。當年行駛的蒸汽火車,從花蓮到台東要八個小時,因為身處中轉站的位置,火車到了池上時,就必須加水加煤,來往旅客也需自備食物充飢。當時為了照顧出外人的辛苦,池上老店便開始製作飯包販賣,以體諒的心情,轉取微薄的利潤。
初期的飯包是用兩片竹葉包四個三角飯團,舖上卜肉、黃菜頭、烤肉乾、豬肝、瘦肉片、一塊蛋餅及當地大坡池的小蝦和上麵粉油炸而成的蝦餅,再輔以梅子開胃。包裝後將其以油麻繩繫牢,這就是第一代的池上飯包。頗受旅客青睞的池上飯包,經過第二代及第三代的菜色演變,後來更使用鴨掌木台灣俗稱江某材所製作的木盒,作為飯包的包裝,讓飯更加的香Q可口,使池上飯包有另一種風味。
西元1999年10月,集山機構正式購併正宗池上老店,將六十年老店池上飯包,導入新的經營團隊,重新命名為「悟饕池上飯包」。以”悟饕”為品牌,用企業化的經營方式導入ISO9001及GSP管理機制推動台灣傳統飯包文化。讓真正六十年老店池上飯包關懷出外人的精神擴展傳承,永續經營。
「悟饕池上飯包」與「池上鄉公所」及當地士紳捐助早期農家器具而成立「池上飯包博物館」,將這一甲子以來的飯包歷史與文化展現給遊客,讓池上飯包的故事首次以文字展現在遊客面前......
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一份熱情,開始經營全家
是什麼樣的原因,讓任職於「全家便利商店」擔任教育訓練店長約五年的王綵瑄,由上班族投入變成便利商店經營者,原來,就是加盟主的熱情。因為工作上常被這群創業者的活力感動,再加上嘉義人本身熱情及愛與人相處的個性,王店長開始規劃從自已的故鄉出發,以「委託加盟」(註1)形式,扮演起自已當老闆的角色。
面對危機、變成轉機,創新突破新風貌
王店長因為本身就有教育訓練店長的經驗,所以初期經營上手非常快速。但就像我們知道的,隨著時間的推演,便利商店的競爭愈來愈白熱化,在王店長的店附近除了舊型態的柑仔店外,還出現了新的競爭超商。夾擊之下,營業額受到瓜分,王店長不得不從夢想中醒過來,正視所面臨的威脅。
王店長表示,當初選的駐點是要離家近,所以開設在嘉義的郊區。面對現在的競爭,要突破也應該從「鄉下」做為思考的出發點。當想到為什麼附近的柑仔店能夠存活時 就想到老闆跟顧客都很熟,且親切互動的畫面。因此,王店長就從這點著手,以親切跟客戶建立互動的關係,再加上強調便利商店「新鮮」的商品及「乾淨舒適」的店面優勢,來改變附近居民的偏好習慣,並突破居民覺得商品價格較高的考量。
對於同業競爭的部分,王店長則採取鄰里合作的方式,讓活動帶起人親土親的感動,進而產生忠誠度與營收。王店長舉例,試辦一日活動,讓來店的顧客捐贈物資,分送給需要幫助的居民。第一個活動受到不錯的回響後,開始嘗試第二個、第三個活動,都是以附近的社區居民為主,例如: 小小店長體驗營......
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聰明的餐飲業業者,最喜歡採用這種集客的促銷手法。
例如甜品業的鮮芋仙、泡沫紅茶店的50嵐,還有糕餅烘焙業的小林吊鐘燒,都是業者採取這種促銷手法的成功案例。
追求新鮮美味、追求專屬殊榮,都是現代的消費趨勢。因為在客戶的面前「現點現做」,會給消費者一種「為個人量身訂做」的殊榮感;再加上是消費者親眼目睹,也會有「剛出爐、最新鮮的最好吃」的印象。
而且,通常一位消費者需要等候業者現點現做的時間,大約都不會超過三分鐘,當第一位消費者正心中酥麻麻地歡喜等候著,第二位消費者感覺也不會等很久,因此也願意等,但三位消費者......
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如果創業族可以取得獨家的、稀有的、有吸引力的贈品,然後舉辦消費滿額送或集點送的促銷活動,就可以吸引許多消費者上門購物,甚至甘心排隊等候。
早年,台灣麥當勞餐廳首推消費滿額可以再加特惠價購買限量版、獨家造型的凱蒂貓玩偶,在台灣掀起一股瘋狂的排隊購買風潮。活動期間全省許多麥當勞的門市在一大早還沒開始營業前,門前就排了許多的消費者等著買凱蒂貓,順便買漢堡。結果,讓台灣麥當勞瘋狂地大賺了好幾筆(多種不同造型的凱蒂貓,分批推出),讓業界羨慕不已,也被虧說賣凱蒂貓賺的比賣漢堡還要多。當時的盛況,相信許多創業族仍有印象。
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在零售服務業常會用「僅限會員銷售」、「會員獨享特惠價」的促銷手段,吸引消費者加入會員成為忠實顧客。當會員數累積到一定的數量時,就會更進一步定期或不定期舉辦針對會員的大降價促銷活動,吸引會員上門,因而會形成消費者蜂擁而入的熱鬧景況。
例如台灣3C產品量販店的龍頭品牌──燦坤3C,就是藉由加入會員可獲得贈品,平日會員消費享有特惠價的行銷模式,大量吸收會員。然後,再每一季都舉辦一場大型的「會員週」特價活動,回饋有會員資格的消費者。
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在特定的時段推出限量的特價產品銷售,是一個拉抬排隊人氣非常有效的促銷手法。目前在海峽對岸紅到發紫的85度C,當年在台灣就是善用這個促銷手法,讓新開張的門市,立即就在當地商圈創造出響叮噹的知名度與超高人氣。85度C在台灣每一家店新開張的前三天,一定會舉辦限時限量的促銷活動。第一天,招牌咖啡兩百杯特價,一杯只賣新台幣一元;第二、第三天則是招牌咖啡兩百杯特價,一杯只賣新台幣十元。而能夠讓這個限量特價優惠活動創造出如此好的效果,最主要的原因就在於搭配了「限時」這個關鍵要素。
連續三天的招牌咖啡特價活動,85度C是選在上午十二點及下午五點兩個時段各販賣一百杯,而且每位排隊的消費者限購一杯。於是吸引了眾多搶便宜、享優惠的消費者早早就在店門口排隊等候。
創業族要特別注意的是,這兩個時段分別是上班族中午外出用餐,及傍晚學生放學、上班族下班的時候,馬路上過往的人潮特別多。而且85度C的店鋪位置都選在該商圈內,人流量或車流量最頻繁的醒目地段,因此會吸引大多數過往人潮的注意。
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看到許多的店在門口經常都有著顧客在排隊等候著,
是不是讓你很好奇,究竟他們是怎麼辦到的?
江湖一點訣!懂得運用幾個促銷小撇步,
將來在你的店門口,也會排著一條長長的人龍!
如果你確實有用心地正在將基本功練好,卻也期望自己的店門口能夠經常地大排長龍,你希望治本與治標能夠同步進行,該用哪些促銷的手法讓自己的店內人氣鼎盛、店外排出一條長長的人龍呢?
在創業族已經練好前一篇<經營出一家旺店的四大基本功>中所說的門市經營四大基本功之後,就可以採取下列的促銷手法來吸引消費者上門,讓貴寶號生意紅火的速度快一些,縮短由一般店家晉身為大排長龍旺店的時間。
促銷手法一:限時限量特惠活動
促銷手法二:特定資格銷售
促銷手法三:獨家贈品吸引客潮
促銷手法四:現場調製、專屬新鮮看的見
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兼職創業誰最夯?根據「104創業網」最新的「2010網路創業大調查」發現,有83%的受訪上班族有網路創業意願,八成有意願者將以兼職方式邁出第一步,其中近六成(58.8%)受訪者預估只要十萬元的創業準備金,就能開始創業。而網路創業首選商品以服飾鞋包(51.8%)為大宗,其次分別是生活用品(31.4%)、食品特產(30.8%)。在網路創業時,商品來源、客戶服務、行銷宣傳是欲創業者認為最大的挑戰,104創業網營運長鄺詠馨提醒有意投入者,應在商品、顧客、宣傳三方面,分別找出核心競爭力,才有機會在競爭激烈的宅經濟中創造藍海商機。
根據「2010網路創業大調查」發現,有83%的受訪上班族有網路創業意願,將近五成(49.1%)創業時程訂為一年之內就開始,上班族想要投入網路創業的主因為:兼職多賺一份薪水(72.1%)、時間自由有彈性(71.3%)、完成夢想實現自我(26%)、賺大錢(24.4%)、網路創業風險低(15.6%)。104創業網營運長鄺詠馨表示,因為網路創業比起一般創業在進入門檻、準備金及風險等三方面都較低,吸引許多上班族有意以兼職方式投入,但事實上獲利並不如想像中容易。從目前已投入網路創業行列者的調查中發現,50%創業者目前單月營收不到一萬元,營收超過十萬元者僅有8.2%。從前輩的經驗中可得知,上班族想要網路兼職創業多領一份薪水,也要評估是否符合效益。
而有意創業者擔心遇到什麼樣的挑戰?
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一個規劃完整的開幕促銷造勢活動,包含「開幕前試賣」、「開幕當天促銷」、「開幕當週促銷」及「開幕當月促銷」四個促銷活動。一個商品組合完整、營運獲利模式正確的連鎖店,必然會有足夠的商品品項可以運用在這四個促銷活動上。創業族在與加盟總部簽約的同時,要爭取加盟總部代為規劃這四個活動,從活動的名稱、活動內容、文宣物設計、文宣物印製、促銷商品贊助到人力支援,能夠爭取愈多愈好。
從試賣階段開始,到開幕當週的這一段期間內,維持著生意鼎盛、排隊人潮不斷的盛況,絕對有助於創業族的店在商圈內建立起高的知名度,創造好業績。
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創業開店做生意,不是等到正式開張之後才開始,而是在開張之前就要著手進行的。
創業族可以向加盟總部爭取一些文宣資源,在正式開幕之前就在商圈內進行宣傳行銷工作。在門市前懸掛布條、佇立旗幟,在週遭一百公尺內的主要社區、人潮匯集處發放開幕促銷活動DM,拜訪附近可以策略聯盟的異業店家,嘗試著與經過店鋪門口的消費者寒暄、推薦、招攬生意……。
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【秋冬創業特別企劃】
1. 創業商機大募集:秋冬季節,最適合來一碗暖呼呼的美味料理!
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在開業之前的店鋪施工、證照申請、水電及電話申請、開辦作業等,雖然有加盟總部的人員會協助處理,但是還是會有些工作無法避免地必須由創業族自己來做。此時,創業族就可以分配給合適的員工來負責,測試他們的工作態度與能力。在申請政府證照部分,公司或行號登記、稅籍登記,都是必須要辦的。如果月營業額是新台幣二十萬元以下的小行號,還可以申請核定課稅,將來在報稅時會簡便許多,稅金也比較便宜。
【加盟小祕書】
報稅時,你可以省下的成本:
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有了確定的店鋪地點後,創業族才能夠進行招募員工的工作,而且要立即地作業實行。
從租下店鋪開始到開幕營業之間,有許許多多的工作要做,這段期間正是測試員工是否適任、彼此間是否有默契的最好機會。而且要參加總部提供的正式培訓課程時,當然要門市重要工作崗位的所有人都到齊,一起接受培訓,才能培養出合作的默契。
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商圈選址是決定開店後,是否可以快速獲利的重要要素。
在商圈內有足夠的目標顧客在其中活動,但是店鋪的位置是否醒目?是否座落在目標顧客出入的動線上?是否便利於目標顧客到達?店鋪的內部空間是否適合使用?租約條件是否合理?租金成本是否過高?
在評選店鋪位置時,創業族除了要求總部的人員要多提供協助、仔細地評估之外,也務必要親身參與。
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