Q、用怎樣技巧才好跟客戶收款？
A、世界上最困難的事情裡，其中大概會有的一件事就是「讓別人心甘情願將口袋的錢掏出給您」，這種情況尤其在民營的中小企業裡更為明顯，分享幾點經驗供您參考：
1. 需制定較為完善的合約條款，付款方式與日期要明訂清楚。
2. 分段驗收與支付費用，降低風險。
3. 專案若開始遇到麻煩爭議時，最好可以祭出雙方需要簽名的進度確認單來做因應。
4. 保留雙方的往來聯繫資料與相關證明，以備將來萬一遇到訴訟時能提出有利證據。
5. 避免客戶扣著尾款不放，當做免費保固，思考如何獲得客戶信任。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
Q、為了增加客源與營收，什麼類型的項目與案件都接都做好嗎？
A、這個問題筆者認為應該分成初期與中後期來談：
1. 出來接案或創業初期，建議應該只專心著墨在某幾個領域項目（先把本業主軸顧好），造出自己的特色與技術為主。
2. 中後期則才去多開發與拓展營業項目，承接更多類型的案件來創造更高的營收。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
Q、如何比較容易承接到接案網站案件？
A、有很多接案族，常常抱怨說他與很多接案網站上的案件Mail聯繫，但都沒有客戶回，筆者給您的一些建議是：
1. 所謂發了很多，數量是多少？或許您認為一週發個10封算很多了，其實這是相當稀少的數量，可能要思考一下是自己的專長與營業項目不多，或者是不夠積極提案等原因所導致的，尤其有很多接案者，怕麻煩所以往往幾天或一週才上去看一次網站案件訊息，然後想省事一次作業，都發一個很含糊的訊息（例如我對此案件有興趣請您與我聯絡），這樣能承接到專案的機率自然極低，請提昇與修正自己的能力與積極性。
2. 客戶在接案網站上會收到多少洽詢呢？筆者以有一次跟某客戶訪談時聊天詢問得知，客戶聽到這個問題時，臉上出現很困擾的表情，說到：「案件刊登後非常誇張， Mail一直來多到沒時間看，電話一直打來影響到正常工作，所以刊了幾天就趕快撤下來…」，聽過這樣的敘述，相信您就可以知道競爭是多麼激烈了。
3. 請附上作品資料（最好能有類似此案件的相關作品可以特別提出凸顯），例如作品集網址、作品整理檔案等，若為程式類或可提供線上測試或功能文件，您將會比一堆只會說客戶提的規格需求都做得到的吹噓者，要更容易贏得客戶青睞。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
做專案時如何能順利圓滿的結案，往往是接案者當專案製作尾聲時所關心的重點，除了仰賴事先的合約與製作規格的詳盡規範之外，可能有時還是會遇到客戶遲遲不願意結案，您可能要去推敲一下客戶不願意結案的原因，是仍有不滿意之處或是卡在其他問題，盡量避免萬一遇到已經營運不佳的企業倒閉時，才來發現求償無門的窘境，畢竟在這世上最難的幾件事情裡，其中之一就是讓別人口袋裡的錢心甘情願的拿給您…。
客戶端無法結案的理由大部分會是底下幾種類型：
理由一、不滿意無法結案
1. 這類的糾紛應該很多，因為每個人對各類事物的觀點不盡相同，主要的原因是在事先沒有規範說明清楚，最好的方式是在專案製作前有合約規範，並列出詳細的製作規格細節。
2. 簽約前盡量降低合約與簽訂規格內的灰色模糊地帶，以免發生只是製作個小型 5、6萬元的網路書店系統，但是客戶端最後的要求變成是要製作成像類似博客來網路書店之類的大型網站規格，這樣接案者一定是虧本無法接受的。
3. 避免事後發生問題時，往往會變成雙方各自闡述自說自話，以對自己最有利的方向來做詮釋，所以建議您務必在合約規格上寫清楚並且事先跟客戶說明好為宜。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
關於個人客戶的接案技巧
1. 個人性質的客戶（個人工作室或少數成員的團隊）案件大多特性為預算相當有限，且客戶沒有什麼技術概念，常常會天馬行空的開出一堆需求（例如他要每個功能做的跟 Yahoo網站上的一樣強…）。
2. 接案的重點是要明確告知預算與設計的難易度是成等比例的，如果能讓客戶瞭解並認同這一點，或許成交價格雖低但是不難結案。
3. 個人類的客戶常會聽到「我不用開立發票能不能再算便宜一點…」，此時應該告知公司規定就是如此。
4. 雖然大多為小專案，建議還是要簽約並明訂維護權責，以免客戶誤認保固是一輩子的事情。
5. 此類型客戶的優點是通常跟您洽談的人應該就是Key Man，所以他OK這個案子也就OK能順利進展。
中、小型企業的接案技巧
1. 在台灣中小企業型態的客戶最多，客戶們想節省成本精打細算的程度，有時比個人客戶還有過之而無不及。
2. 由於中小企業裡常常沒有資訊或是企劃之類的單位，所以跟您面談的窗口幾乎都是身兼數職的非專業人員，甚至有可能是老闆親自出馬來談，所以您對基本的說明要多做一些著墨，否則您說了太多的「專業術語」，可能客戶聽了是一陣茫然。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
接案的策略要訣，筆者將之整理歸納成「紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫、黑、白、灰」十種顏色，這十種顏色筆者所寫上的意義，也正是色彩學上對該顏色的定義之一，所以筆者把此稱之為「接案色彩學」，希望透過這樣的簡易歸納，能有助於您的印象記憶，以方便隨時提醒督促自己要注意。
1 紅色 - 熱情：
以熱情與興趣為動力才能不累，只是純為了金錢而賺錢，會失去熱情的動能，接案之路很難走得穩固。
2 橙色 - 親切：
不高傲與特意展現過多艱深的專有名詞，親切有禮貌待人者往往有有意想不到的回報。
3 黃色 - 愉快：
多從不同層面去挖掘尋找樂趣，或嘗試逐步擴增自己的接案範圍與領域，自然能做得愉快與長久。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
小時候住中壢，祖父都會帶我從中壢去苗栗頭屋鄉的姑婆家看梅花鹿。每次看到梅花鹿我都很害怕，姑婆就常跟我說，你當班長，還怕梅花鹿喔？（當班長，跟怕梅花鹿有啥關係？）隨後，祖父還會帶我去附近鄰居家串門子，不停的和大家說：我孫子多厲害，多厲害，一直宣傳我，口才有多好。
其實，我一點也不覺得我口才好。直到我懂事後，有許多機會站上舞台，才靠著獨特的反應與臨場功力，一場場過關斬將，才有今天的我。我不是天生的，我是不斷把握機會，反覆練習才成功的。
所以，為了讓各位讀者和我一樣擁有好口才，我要公布一套我每次上台講話時，心中總是默念的一句制勝台詞，那就是：起承轉合。
這四個字，其實國小三年級就應該會了（我有去跟我兩個兒子查證），聽起來真的沒什麼了不起，但是同樣的，把簡單的事，做到不平凡，其實就成功了。
最後，綜合前面的內容，我將之歸納成下面這張表，熟讀它，你也可以輕鬆說出影響力喔！
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
投影片不是簡報者的手稿，也不是演說者的小抄；投影片的目的是為聽眾提示重點。所以，好的投影片，內容越精簡越好，不僅文字要少，圖表與表格也盡量簡單。少用美工圖案，背景盡量單純，聽眾才會將注意力回到你的內容上。
幾個一定要記的數字
每個行業都會有其領域的專業術語，在簡報的運用上，我也來提供幾個魔術數字。
各位注意囉，本期樂透開出來的號碼是1號、3號、6號、20號。
什麼意思呢？
「1」這個數字重點在於，你在簡報的過程中，不管有多少事想說，最好每一次只專注在一個明確的主題上。
如果你現在要講A，就不要講到B又講到C，一次專注一個主題，聽眾才會跟著你的步調，慢慢的被引導。
「3」是要提醒我們，每次簡報的主題或是重點，絕對不要超過三個。
一般來說，簡報最常見的時間長度約為二十分鐘，最長應該也不會超過四十分鐘；如果在這樣的時間裡，你打算講上七、八、九個重點，那真的太多了，絕對講不完！
如果每一個重點都只能蜻蜓點水似的帶過，那到最後肯定每一個都不是重點。因此，好好的把內容重新構思組織吧！看看能不能再找出更精煉的方法，把重點歸納得更具體，更易記易懂。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
如何判斷聽眾的類型呢？
找到Key man或是決策者之後，可以用幾個向度來觀察，判斷他是屬於哪一類型的聽眾，然後「對症下藥」！
聽眾類型四象限
我們來看「判斷聽眾類型的這張圖」。
X軸的座標是聽眾的行事性格導向，越偏左的聽眾是屬於比較徵詢聆聽型的人，越偏右的人是較善於發號施令的？
Y軸要觀察的是人格特質，越往上的是屬於工作導向的人，越往下的人是屬於人際導向。
這四種類型的人我們可以用以下兩張圖來說明。
根據X軸和Y軸的兩個向度去觀察之後，大概就可以把聽眾區分成以下四種類型：
◎ 分析型（工程師）
如果以西遊記的人物來分的話，我會把沙悟淨歸類成分析型。這種人往往具有推斷力，做事常常按部就班、一絲不茍，而且非常喜歡搜集、整理、分析資訊。
他們較偏愛有組織的簡報，而他們要求的關鍵詞通常會是「perfect」。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
另一個好用的方法是，五感表達法。這是一種故事情境用圖像表達的技巧，也是講故事入門最簡單的方法。
五感表達法
Words become pictures, pictures become emotion!
說故事時讓人彷彿可以看見圖畫，而圖畫所營造出來的情境，會帶動聽者的情緒。
這個方法在業務員進行推銷話術時非常管用。因為，只要讓聽故事的人將感受轉化為行動，你就達到了影響的目的。
如果你看過購物頻道的主持人表演，就會很了解什麼是情境式銷售的話術。我們往往可以看到主持人搭配來賓，介紹完要販售的產品後，立即開放熱線搶購，同時，主持人就扶著耳機，彷彿聽到什麼不可置信的消息：
「什麼！導播你說什麼？已經進倒數了？怎麼會？不是才剛剛開放搶購而已。不可能吧……真的假的？快點，各位觀眾0800xxxxxx電話趕快打進來，導播說已經剩最後幾組了，請把握機會，千萬不要錯過……」
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
說一個好故事的八大要訣
要說一個好故事，只要掌握以下的八大要訣，就離好故事的標準相距不遠了。
1. 要感動【別人】之前，先感動【自己】。
2. 多講【生活經驗】才容易引起共鳴。
3. 掌握【七分】真實、【三分】改編的原則。
4. 聚焦重點與目的，將枝節重新裁剪。
5. 善用【暫停】，讓聽眾產生聯想。
6. 運用【抑揚頓挫】、【輕重緩急】的語調，塑造身歷其境的感受。
7. 當角色不只一人時，要善用【肢體互置法】。
8. 以【金句】或【俗語】收尾，達到故事的完美結局。
第一個祕訣很簡單，如果我們說的故事，連自己都不覺得感動，那不如就不要拿出來講了。
排行第二我選擇的是「要多講生活經驗，才容易引起共鳴」。
為什麼歐巴馬的演講能夠這麼生動？就是因為他選擇的演說題材，觸及到了社會各階層群眾的心聲。演說的內容和群眾產生共鳴，是他們生活中容易了解的議題，像是學費、稅金等民生議題，或是愛國心、國家榮譽等國家與人民尊嚴的主題，這些都是聽眾心裡本來就重視的事。彼此間對議題有共同的關心，歐巴馬的呼籲或政見，當然也就說進了民眾的心坎裡。
「七分真實、三分改編」的原則，我覺得是最有用處的說故事訣竅。這麼多年來，我說了那麼多的故事，我自己的心得是，百分之百原汁原味的真實故事，有時候反而不見得能引起感動。故事的真實度有七分，再加上三分改編的戲劇效果，往往能抓住聽眾的注意力，讓感動的幅度加分。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
景氣好的時候賺到錢不簡單，景氣差也能賺到錢，那更了不起，如果你能夠學會幫人解決問題，你不旦能幫助別人，你也幫助自己。
台灣台中有一名七年級女生，她並不是清潔隊員，但她每天會騎機車幫生意繁忙的小吃店，或是沒時間倒垃圾的上班族清垃圾，一次只要100塊錢，因為台灣常常有很多家庭沒辦法趕上垃圾車來收垃圾的時間，而一些小吃攤因為生意忙，也沒有空餘去處理垃圾，於是，這位23歲的女生想到了幫人收垃圾的方法，同時，她也不怕吃苦，因為有些人因為要收費，所以，累績幾天的垃圾請她丟，而且，垃圾車是每個點停靠幾分鐘就離開，所以，這位小女生騎著摩托車丟完垃圾後，馬上就要再趕下一家。
但是，只要幫人解決問題，一個月就能多一萬塊錢的收入，可以付房屋貸款，付房租，或是購買保險，或是，給媽媽當安家費，幫人解決問題，讓別人感到方便，不管是個人，或是企業，都可以為自己帶來更多的財富機會。如果你能幫人解決健康的問題，你也能為自己找到生機，台灣有一位成衣老闆，原本生意做的非常好，但後來，因為投資股票，結果投資失利，還欠了不少債務，但是，他並沒有因此而氣餒，他想到......
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
碰到陰雨天的時候，我最喜歡放下手中的一切，走到外縣市有陽光的地方，因為，有了陽光，似乎總是可以把一些不開心的東西，慢慢的蒸發開來，同時，也能讓全身的正面能量馬上多了起來，全身上下暖洋洋的，充滿了對陽光的感恩，但是，對於很多必須努力出賣時間工作的人來說，陽光似乎也是一種奢侈的享受。
美國知名影星強尼戴普(Johnny Depp)在拍攝「神鬼奇航」系列電影中的「傑克船長」時，他跟片中的另一位男主角奧蘭多-布魯(Orlando Bloom)說：「你可以想像嗎？這是我們的工作耶！整天在藍天白雲的加勒比海的巴哈馬群島中拍戲，還能有高額的片酬可以拿，你相信嗎？」
如果，能夠在工作中享受生活，這是一件多麼快樂的事，連他們自己都會難以置信！
當然，每個人的興趣都不一樣，我認為，是有極大福份的人，可以從自己的興趣中賺到錢；我同時也認為，願意極力付出努力的人，絕對可以反轉自己的命運，如果你今天必須出賣時間而賺錢，只要你肯用心把自己專屬的興趣找出來，同時，也能努力的讓興趣也能變成自己的專長，這樣，不旦能從自己的興趣中贏得財富，也能享受非常的快樂，
把興趣培養成第二專長，是一件令人開心的事，但要如何達到這樣的目標呢？
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
我從來不認為，在工作上出賣時間，就應該代表著要失去自我，因為我認為，只要是聰明的老闆，都會喜歡有效率的員工，上班的時間，應該要為公司貢獻心力，但是，下班的時間，也要能為自己的人生更盡一份心力。
我曾經碰過一位善用「下班賺錢術」的兼差王尹皓，這位兼差王有一次跟朋友去參加座談會，參加過後，他就發現，原來自己做介紹人也能賺錢，因為只要成功推薦一個人參加，平均的行情價為一個人150?200元，如果一天推薦十個人成功，就有有1?2000塊錢入帳，一般像藥廠會需要徵有高血壓的人、車商要找一年內購車又想換新車的人、或是百萬年薪、貴婦等「人才」，或是金融公司的座談會都需要找人，甚至還有人找他到其它公司打探行情，比如，扮成消費者，到門市訪查，委託的公司通常會列出問題清單，再由兼差的人代為發問。
而他也曾當過產品的查價員，專門在量販、3C賣場搜尋商品，而為了節省時間，他還會查訪住家附近的賣場動線，趁採買時再「順便」查價，這樣就不用額外花時間來查核，這樣的查核價錢，一筆大約是5元，但有時查下來，一餐的費用就有了。
但是，想要成為介紹人，至少得親自參加過座談會，並且表現良好，才能向市調公司毛遂自薦，成功率會比較高，而尹皓也因為如此，認識了不少朋友，同時，也因為經常做市調，順便可以了解各種產業的動態，訪完之後尹皓會回家用心整理，也因為看了不少車款與房子，進而對房市有相當的了解，而使尹皓在28歲就買下第一間房子。
.....完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
台灣的兼差族越來越多，就連以往較少人報考的街頭藝人表演，現在也因為裁員風的盛行，引發比往年更多一倍的人去報考，而且，聽說競爭激烈，一次考會刷掉一半以上的報考者。但是，有參加的決心就是贏家，我認為，現在無論是上班族，Soho，或是本身自己已經是老闆，都可以為你未來的錢，準備好幾個口袋，一個口袋的錢沒了，馬上還有另外一個口袋可以把錢掏出來作為生活或理財計畫所需。
我還記得，每次演講的時候，因為常有讀者要在現場購買簽名書，或是要索取更多的資訊，活動舉辦人通常會在現場安排一位幫忙賣書及協助的朋友，每一各縣市地點的工讀生都不一樣，每次排班的時間需要三到四個小時，同時，還要上上下下搬運書籍，當天在新莊，我看到的這位協助的朋友文質彬彬，進退有節，跟他聊起來，才發現原來他本身也是附近一所公立學校的老師。
「老師的福利不是很好嗎？為甚麼還要來兼差呢？」
「現在的出生率那麼低，將來，如果學生人數不足，老師的人數還是有可能減少的，所以，還是趁現在年輕，多賺點錢，累積一點資本，將來要轉業還能有些本錢。」
......完整文章內容請見《104外包網-接案知識庫》
