擁有一個粉絲專頁,這麼多粉絲,代表什麼意思?

我們都知道,一個1萬名的粉絲專頁,和1萬名的email名單相比,粉絲專頁的「開信率」高,「點擊率」高,「退訂率」低……什麼都比較好,而且在收集這名單的過程中,「加入率」也高,要陌生TA加入一個粉絲專頁,遠比要他加入一個email電子報還要容易太多了。

但,企業不滿足,大家問:粉絲專頁,還有什麼特色?
嗯,好,還有另一個特色,就是你有沒有發現,粉絲專頁一種驚人的「即時性」

舉個例子,拿Mr.6的粉絲專頁和Mr.6的部落格相比,我天天都是在早上十點前上稿一篇部落格文章、再上稿一篇粉絲專頁的文章,打開我的流量表,會看到一整天都有網友進來我的「部落格」觀賞,平均分佈在一整天,有早上,有中午,有傍晚,有深夜……,什麼都有,但,粉絲專頁可不同了──當我PO出去的那一剎那,第一分鐘可能就好幾個讚,最後讚數的九成都是在頭一個鐘頭就瞬間全部引來了。由於我在臉書上的文章常引用另一個landing page(即我部落格)的文章,從部落格可清楚看到,當我PO上文章的剎那,那個landing page只能說是「流量灌入」來形容,一整排、一頁又一頁的訪客都是來自於Facebook粉絲專頁,非常壯觀!

這叫做「1小時號召力」,在po文出去的那一小時內,可以號召網友集中做很多事!這種「1小時號召力」,在行銷上面有什麼意義?

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日前一個領導聚會中,聽到現場一位學者引述最近看的一篇文章,他表示自己閱讀後很有感覺,非常認同領導人必須想辦法協助員工排除各種干擾,這樣才能讓員工在安心與專心的環境中做出貢獻,所以他期許在場的領導人,不要試圖去干預與建議部屬,一定要學會相信與尊重,不要因為好意反而阻礙員工的創意與發展空間。

他還分享一個很棒的比方,培養員工成為日後優秀的幹部,如同把大樹的種子種在泥土裡,如果領導人每天都把他挖出來看進展,只會弄死這盆日後可以長成大樹的植栽。」

這個分享在第一時間先贏得滿堂喝采,但當進入「員工工作壓力與承擔能力」的議題討論時,情況開始翻轉,即便是剛才的學者,都開始針對新時代員工普遍的抗壓力不足、不願承擔責任、愛抱怨等情況有許多批評,並在最後做了和前半場比起來有點矛盾的表述:「領導人每天只想著怎麼照顧好員工,這樣過渡的強調尊重,等同於溺愛和保護,這只會導致現在員工無法面對壓力。」

到底領導人該怎麼培育一個日後的優秀員工,怎樣有效的干預與適時的放手?又該如何讓員工專心於發揮能力,卻又同時有壓力承擔的能力?這的確仍是參與者都在搜尋的方向。

一位顧問公司的負責人這時加入分享。

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說起漂流木,那是大自然狂野的力量,經過海浪摧扯、消蝕、磨刨,最後成了沙灘上的天然藝術品。在台東海岸長大的黃桂明,對漂流木有著特殊的情感。小時候每逢颱風,部落的海灘就會有大大小小的漂流木隨著浪花沖打上岸,成了族人爭相撿拾用來燒飯的柴火,而他則常常偷藏一兩根,有空時就用一把小刀,隨意刻成小動物等造型。

長大後黃桂明來到台北求學生活,成了婚紗攝影師。有次為一對新人在北海岸拍攝夕陽西下外景,沙灘上一塊巨大有形的漂流木樹頭剛好入鏡,配合遠方的海上落日,畫面浪漫如詩。結束後新娘突然說:這棵樹頭以後還會在這裡嗎?

是啊,美好的事物為何不能長留呢?小時候的記憶突然全跑回來,從此黃桂明一頭栽進漂流木創作。

黃桂明原先的作品風格就像他的人,熱情粗獷而大器,卻談不上文化深度與質感。然而粗獷的外表下其實藏著豐沛細膩的情感,以及對祖先族群文化的孺慕。他隨身攜帶一本原住民神話故事的漫畫書,對各族的傳說與圖騰如數家珍。「你怎麼不用創作去訴說這些精采的故事呢?」參加SOHOMALL承辦的北市原民會工藝品牌輔導專案,老師一言驚醒夢中人。

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微博不僅成功地在華文世界站穩腳步,逐漸展現驚人的媒體力量,這股強大的社群力量,也為新浪的獲利拉出新的成長曲線。

如果要為2010年中國互聯網的發展下一個註腳,那肯定非微博莫屬。微博雖然不是新浪網首創的服務,但卻憑藉著名人策略的推廣,讓名列四大入口網站但近年有些沉寂的新浪,再度站在網路發展的浪頭上。

在新浪網首席執行官曹國偉和微博事業部總經理彭少彬的大力推動之下,從2009年8月28日推出新浪微博進行公測,2010年4月28日用戶已經突破1000萬人。到了10月20 日,新浪微博的用戶堂堂挺進5000萬大關。用戶平均每天發布超過2500萬則微博內容。

微博替新浪帶來新一波的流量及成長動能。在網路流量監測單位Alexa所統計的網站排名中,新浪目前是全球第16名,在台灣地區也擠進第39名,名次甚至比台灣新浪網的第56名還要前面。而在《數位時代》「Web100」的排名中,首度進榜便獲得第30名,在中國網站中,僅次於常客土豆網和百度,可說是成果斐然。隨後又傳出新浪網註冊weibo.com的域名,更可以看出它們對於微博事業的重視。

「微博不只是一個新興的網路服務,微博更有機會讓平凡的網路族群進一步成為媒體平台,」新浪網執行長曹國偉指出。中國女演員姚晨就是一個最好的例子。

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local公司到外商;從會計、企劃、特助到總經理秘書,十年的上班族生涯並沒有吞噬了陳雅芳對設計和藝術的喜好。五年前放棄了科技產業的高薪,前往英國倫敦倫敦藝術大學的時尚學院(London College of Fashion)學習時尚配件設計,同時也在著名的聖馬丁學院學習珠寶設計與製作,在歐洲學習旅遊的那一年有著眼界大開的震撼,也在回國後希望能藉著作品和最新資訊的分享建搭起東/西方藝文交流的橋樑。

開心的結束了英國的課程帶著新學的技能回到台灣,面臨的卻是另一個不知從何開始的茫然。是該繼續當個穩定的上班族或是繼續延展自己的興趣成為一項專業?可若是不繼續朝九晚九的工作,對於創業又完全沒有概念和頭緒,要如何開始進行呢?就在搜索青輔會網站當時的就業機會時,雅芳看到了許多創業輔導課程,她立刻先報名了針對女性創業的『飛雁計畫』。

飛雁課程雖然只有短短三天,但是卻讓她瞭解了創業型態和流程,很多資訊是她原來上班族的腦袋所想像不到的。之後又參與了許多創業課程從頭開始邊學邊做,從青輔會、青創會、中小企協到女青年會,所有跟創業有關的Know How她都勤做功課。上課時也勤做市調, 每每充滿歐洲貴族風的項鍊、耳環等作品在課堂上一亮相,就引起老師與同學同感驚豔,也都認為具有市場潛力。

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哈摟各位好哇,今天是一年一度的愚人節耶!
不知道各位受騙上當了沒呢?
今天騙人不用錢而且總有藉口推拖給四月一日,大家要小心謹慎耶。

明天就是四天連假的開始(讚阿),祝福各位有個美好的假期喔!
今晚可以一邊欣賞劇情走向越來越女人花系列的犀利人妻,一邊吃著美味的宵夜迎接禮拜六的來臨。

喔耶喔耶假期要開始囉,大家一起舉手歡呼吧!
我們創業學堂下週三見,不要太想念我們喲乎!


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風味小吃人人都愛,只要作法獨特、口味道地,讓人一沾口就上癮,那麼即使天涯海角都有追逐美食的饕客。潤餅捲就是非常特別的一款小吃。超薄的餅皮裡,裹著大大的乾坤,青菜絲、豆肉末、糖粉、醬料……一口咬下,葷素香甜都在其中。

一捲潤餅能賣多少錢?一天能賣幾捲?一個月能有多少營收?靠單品小吃能做成大買賣嗎?很多人存疑。號稱「菜市場王子」的謝文璋卻不甘心只能稱霸菜市場,不僅在各大傳統市場流動擺攤、設實體店面,如今更架設專屬網站,讓潤餅捲這項風味小吃隨著網路傳香全台。

極捲風將潤餅捲從大眾化小吃變成精緻餐點,餅皮不會濕爛是一大優勢,在餡料上的創新,融入健康概念同時強化口感與色彩,吸引都會女性把它當成輕食午餐或下午茶點。2007年擔任維基百科國際年會餐點供應廠商之一,深怕外國人吃不慣道地台灣味。

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當廚師是王冠富小時候的夢想。當所有小朋友都在著迷卡通的時後,他卻對電視烹飪節目情有獨鍾。長大後有天看了「西洋古董洋?子店」日劇,發現原來幸福的滋味可以用自己雙手來創造,幸福的感覺從一塊蛋糕就可以達到,當時王冠富告訴自己:「有一天我也要做出讓人吃了能感受到幸福的蛋糕!」

由料理台菜轉戰烘焙

大學念的是財務金融,當兵時王冠富自願到最忙碌的伙房度過一年八個月的軍旅生活。天天在高溫的廚房中準備四五百人的飯菜,有時還要犧牲睡眠作麵包,別人避之唯恐不及,王冠富卻樂在其中,還成了營長的專屬咖啡兵。退伍後,王冠富二話不說,退伍隔天就去台中一家知名的烘焙坊上班。這其間他碰到了一位影響他至深的師父。

「不只是讓成品好吃,也要同時要求自己的每一個動作都要精確…他指指我的圍裙、使用過的器具都有工作時所殘留下的污痕…但我看到師父全身上下與周圍器皿依然乾淨清爽…每一個動作都沒有拖泥帶水…這時我才知道原來這就是師父與我最大的差別。」王冠富至今仍感念這位楊師父對他的啟蒙教誨。

在烘焙坊工作了約一年,雖然學到了烘焙的技術,但他總覺得還有不足。一天他在報紙上看到了關於一家三芝烘焙店的報導,老闆是位為夢想放棄終身俸的中校,領著為數不多的月退俸至北京跟一位日本師傅學了兩年的麵包製作。王冠富跑去與他詳談後,發覺兩人理念相近,就留下來一同築夢,這段期間也讓他培養了獨立作業的能力。

半年後,王冠富興起了創業的念頭,由於經費有限,就在自家成立了「夢想家烘焙工作室」,單純的賣起各式手工起司蛋糕、手工吐司及各式小點心,由於口感特殊,在社區中銷路不錯,天天都銷售一空,不過社區人數有限又跟外面隔離,很快的就達到消費飽和,加上沒有明顯的行銷手法及亮眼的包裝,網頁又做得七零八落,讓他第一次體會到:開業不能光有技術,還要有管理能力。

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我想很多員工應該都會感受到老闆與主管與自己或多或少是有些距離的,而越的大機構越容易被形容成冷漠或疏離,不少商業文摘中,也會刻意討論距離感對決策管理的幫助,或者強調所謂「對的人」的說法,也讓更多領導階層刻意拉大距離感,不過這些年來服務高階主管與領導人的體會中,我竟發現在所謂距離有益管理效果的背後,其實還有著領導階層長年面對員工的異動與個人不同的情感承擔。

在一個有關經營管理的課程互動中,參與的老闆們一一貼出自己真的最想學習與討論的議題,其中有一位女老闆的問題是:「我如何拿捏和員工距離才是對的」。相較於滿牆的經營、願景、理念、人員培訓、企業優勢等問題,這個白話易懂的問話,當場抓住了所有學員的注意力,甚至有一位學員驚訝的提出疑問:「這個應該不是已經創業的老闆問的問題吧?」

對我來說問題不分種類,困擾更不分大小,何況,這位自創貿易公司的女老闆,其實在商場上的資歷不算淺,創業年資也已經超過五年,他很直接的表示他會想提出這個問題,可能只是他個人的障礙,那就是他無法坦然面對員工離職,他形容每次有這種情況出現,那怕是短期聘僱人員,他都會立刻有「都是我的錯,如果我是個好的領導人,他應該不會想走」的情緒,乃至於現在他會刻意與員工保持距離,不要有過多的互動,以免當對方又要離職時,自己會承擔不起,但是,他很困惑現在這樣的作法,畢竟自己創業的動機中,有絕大部分是因為感受到職場的冷漠,想做一些比較溫暖愉快的改變,給員工更多的尊重空間,但現在的他,與過往曾經看過的冷漠領導人沒有什麼不同,自己快搞不清楚創業的意義是什麼了。

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《蘋果日報》所引發的報紙之戰,從實體打到虛擬,2010年度與居媒體之冠的《聯合新聞網》相差21個名次,今年已大幅縮小到4個名次,導因於獨特的動畫新聞發威。

當電視頻道24小時播新聞、每天都有Live即時轉播,紙本媒體如何克服出刊時間,提供即時新聞?《蘋果日報》從網站發布即時新聞,並以影音與動畫還原新聞現場,與同業區隔出差異化。2010年網站改版後,更加突顯「動新聞」、「即時新聞」,推出網站手機版與手機應用程式,透過數位平台抓住讀者眼球。

《蘋果日報》網站今年度在百強網站中排名第18,較前一年躍升12個名次,歸功於不重複到訪人數的提升,可見新型態的動畫新聞,確實吸引新的閱聽族群。

另外,從今年度首度進行的行動上網100強,《蘋果日報》在網頁瀏覽次數與使用人數上表現皆優,名列第9。

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營收從一天幾百元,到每月百萬元,到落入賠錢關店的下場,然後又東山再起。謝明政的烘焙路走得有如坐雲霄飛車,起落轉折之間,滋味雜陳。

生長在台中縣豐原市,謝明政小時最喜歡在田間玩泥巴?蕃薯。雖然上的是明星高中,但是他對於為了考高分,整天只是背書,看書,全然沒有興趣。考大學時以些微之差未能考上理想學校,他乾脆選擇就業。進了一家眼鏡公司,每天的工作就是在門市等待客人,招呼,配鏡,無趣之餘,也覺得不是自己安身之處。退伍後,經朋友介紹進入麵包行業,覺得此行可以依照自己興趣做出想要的東西,似乎創意無限,就毅然投入進去。

到麵包店當學徒    在麵包店工作是非常辛苦的,每天早上8點上班,中午將近2點才吃飯 ,最起碼加班到晚上8點,整整12個小時,甚是辛苦,而且所需學習的技術甚多,要維持產品穩定度,極高規格產品,任何時間都要嚴密監控,否則,精緻烘焙製品都會變得難以下嚥。辛苦學了3、4年,他決定自己開業了。

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有人說人生中最重要的學習,莫過於學一堂「面對自己」這門功課。

由於自小就是屬於性子急和壞脾氣的類別,而且聽說情緒管理不夠好的人,很難在職場與專業上達到顛峰的發展,因此多年來一直把「情緒管理」視為個人終身重要課題,而投入顧問與教練工作之後,除了協助企業增加優勢競爭力的任務之外,最吸引我的莫過於研究情緒管理能力量好的領導人,並期待能觀察到這些優秀的領導人是如何展現穩定的情緒控管能力帶領企業往前邁進的技巧與秘訣,而事實上也證明,情緒管理較為得當的領導人,在企業發展的路徑上,也屬於穩健成長的類別。

就在幾年前一個幸運機會的牽成下,榮幸短暫追隨過一位台資企業的負責人,也終於讓我看到所謂EQ展現在領導與企業管理的具體展現。

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還記得澳洲的「昆士蘭旅遊局」(Tourism Queensland)嗎?它就是曾於二年前辦過「全世界最好的工作」活動的單位,後來選出了一個「大堡礁島主」,成為我們耳熟能詳的行銷案例,現在,這個旅遊局又回來了,再次想辦法辦一場全球的行銷活動。這次它喊出另一個東西,叫做「Million Dollar Memo」的活動,他們翻作「百萬大賞備忘錄」。

活動已翻成簡體與繁體中文,目前還沒有來自大陸或台灣的公司的影片,大家或許已知道此新聞,但我有一些感想分享──

這個「Million Dollar Memo」活動,顯然不是面對一般網友,而是面對「公司」的網路行銷活動,它是要找出「全世界最棒的公司」(Best Company in the World)!想參加這場活動的公司,只要錄一則60秒的影片,說明一下你們公司為何是全世界最棒的公司?比比看哪一間公司最有創意,最後唯一贏得勝利的公司,就可以得到100萬美元(3000萬台幣)價值的「公司員工旅遊」!你說,一間公司如果有高達一千名員工,那100萬美元等於每個人仍然可分到大約3萬台幣,如果一間公司有500名員工,每個人可分到6萬元,其實都可以在澳洲玩個過癮!那,如果你的公司只有10個人呢?哇塞,每個人可享有300萬台幣的年終旅行,奢華!

上次辦了「島主」,這次則辦「員工旅遊」,贈品不再送給一般人,而是送給某公司,WHY?

而且,送給公司,可以送現金啊,也可以送其他的大型物品啊,為何要送「員工旅遊」,WHY?

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Facebook一舉一動總是令人關注,過去沒在亞洲配置一兵一卒,但今年Facebook真的來了,亞洲就是它業務的下一個重點市場!

從突尼西亞的茉莉花革命,到埃及推翻30年專制政權,Facebook已經讓世界看到它最真實的影響力。而現在Facebook在亞洲,更要把這樣的影響力,做更實際的轉換——把流量變現成廣告營收。

結束與原有負責其亞洲廣告業務的藝赫(ihub)合作關係,Facebook終於在2月初決定成立香港辦事處,並由梁幼莓出任辦事處負責人兼管香港、台灣業務。

被委以重任的梁幼莓,與她目前在Facebook亞洲區的直接主管——亞洲區業務總監杜藍(Stephen Dolan)其實是多年合作的老戰友。兩人的緣分是從曾為網路廣告服務龍頭DoubleClick開始,之後他們一起隨著Google收購DoubleClick而加入Google,最後又有志一同跳槽Facebook。

Facebook亞太、拉美、新興市場商業總監錢德里(Blake Chandlee)曾表示,亞洲將是未來Facebook成長的關鍵市場。對照Facebook延攬兩位亞洲區網路廣告業務大將加入,並積極在新加坡、日本、香港設點,其目的也就十分明顯了。

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座落在歷史悠久的大稻埕永樂市場旁,緊鄰著「屈臣氏大藥房」的古蹟建築就是「珠兒小姐」的新家。以粉色logo的甜美設計,顛覆了老街道給人灰撲撲的陳舊印象。

珠兒小姐的創辦人是人稱「迪化街小公主」的謝曉慧,從接手家族事業外銷布料起家。其獨特的經營視野,和女性特有的敏銳觸角,讓原本只是銷售庫存外銷餘料的「珠兒小姐」,跳脫永樂傳統布市的守成氛圍,一變而為經營品牌形象、創造生活美學的時尚概念店。

「很久以前,就想在大稻埕有1棟自家的店……」因為父親在永樂市場2樓經營宏光布行的緣故,謝曉慧從小在迪化街長大,街道的景物與氣味,都是她生活的一部份,而她也見識過永樂市場繁華的過往,與逐漸蕭條的過程。

「小時候甚至覺得這裡很髒、很落伍。」直到從輔大歷史系畢業,她仍沒想過回家賣布,總覺得自己不該踏上這樣的夕陽產業。然而在社會中摸索了五年之後,謝曉慧終究選擇回到了迪化街。

接手家族事業後,謝曉慧所做最大的轉變就是讓父親引以自豪的好布料,銷售到全世界。10餘年來謝曉慧的布料行銷世界五十多國,其中甚至遠及蘇聯、敘利亞、以色列、巴西等地;布料的設計與材質,也由模仿他國的流行,進展到自己投資研發。從接手事業,拓展外銷的道路上,謝曉慧深刻的體會到,唯有和別人不同,才能手握成功的契機。

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